Pompe de brassage HS

Coucou,

Suite à de multiple coupures EDF cette semaine, je me suis aperçu qu'une de mes pompes (brassage arrière du décor) était HS, nettoyage à fond au vinaigre .... mais rien à faire, elle ne fonctionne toujours pas.

Avez-vous déjà eu ce cas et fait appel à EDF pour une prise en charge même si on a plus la facture (la pompe doit avoir 5 ans maintenant).

Merci.

Si tu n'as plus de facture c'est mort. désolé pour toi

L'edf s'en fout. C'est à ton assurance qu'il faut faire appel.

avec kiki et sans facture, je pense que tu aura du mal ...

Bon ben tant pis alors, mais comme d'hab, on nous fou dans la ..... et en plus on casse notre matériel sans qu'on ait demandé quoi que ce soit.

loulou27 a écrit:Coucou,

Suite à de multiple coupures EDF cette semaine, je me suis aperçu qu'une de mes pompes (brassage arrière du décor) était HS, nettoyage à fond au vinaigre .... mais rien à faire, elle ne fonctionne toujours pas.

Avez-vous déjà eu ce cas et fait appel à EDF pour une prise en charge même si on a plus la facture (la pompe doit avoir 5 ans maintenant).

Merci.

Tu peux faire appel à ton assurance mais selon le niveau de franchise choisi et le prix de ta pompe ça ne vaut pas la peine. Concernant erdf (qui gere le reseau électrique, edf étant devenu un simple fournisseur d'électricité) ils vont te dire que les micros coupures sont des aléas indépendant de leur volonté et que leur responsabilité n'est pas engagée ( c'est d'ailleur indiqué dans leur condition generale). Donc sauf a ce que ton probleme soit la résultante d'une rupture de neutre pas de recours contre ERDF